Questions fréquentes

Installation et mise à jour

Puis-je essayer Maison avant de le publier ?

Oui. Un thème ajouté à la bibliothèque n’est pas visible par vos clients tant que vous ne le publiez pas. Configurez-le et prévisualisez-le librement. Voir Installer le thème.

Vais-je perdre mes réglages en mettant à jour le thème ?

Non, pour une mise à jour depuis le Theme Store : Shopify reprend vos réglages, sections et contenus dans la nouvelle version. En revanche, les modifications de code et les textes modifiés via Modifier le contenu par défaut du thème ne sont pas repris. Voir Mettre à jour Maison.

Comment connaître ma version de Maison ?

Dans l’éditeur de thème, menu … en haut à gauche, Informations sur le thème.

Apparence

Comment changer les polices ?

Paramètres du thèmeTypographie : Police des titres et Police du texte. Il n’y a pas de police par section, pour que la boutique reste cohérente. Voir Typographie.

Comment changer la couleur d’un bouton ?

La couleur du bouton principal est l’Accent (et le Texte d’accent) de la palette de couleurs de la section. Modifiez la palette dans Paramètres du thèmeCouleurs, ou attribuez une autre palette à la section. Voir Couleurs.

Comment arrondir les boutons ou les rendre carrés ?

Paramètres du thèmeBoutons et champsForme des contrôles : Carrée, Douce ou Pilule. Les images et les fiches restent toujours à angles droits.

Pourquoi n’y a-t-il pas de réglage « style de bouton » global ?

Parce que le style d’un bouton exprime ce qu’il engage : l’action principale est toujours pleine, une alternative est en contour, une suite discrète est soulignée. Un réglage global risquerait de rendre le bouton « Ajouter au panier » moins visible qu’un lien secondaire. Pour les boutons que vous placez vous-même, le style est réglable bloc par bloc.

Pourquoi une illustration grise s’affiche-t-elle sur ma boutique ?

C’est l’illustration de remplacement d’un emplacement vide : une image, une collection, un produit ou un blog n’a pas été choisi dans une section. Elle s’affiche volontairement aussi sur la boutique en ligne, pour que vous repériez le réglage oublié. Renseignez-le ou masquez la section.

En-tête et navigation

Pourquoi mon en-tête transparent ne fonctionne-t-il pas ?

La première section de la page doit être un bandeau principal avec au moins une diapositive, et le modèle doit être coché (page d’accueil) ou listé dans Également transparent sur ces modèles. Voir En-tête transparent.

Comment créer un méga-menu ?

Créez un menu à trois niveaux dans Boutique en ligneNavigation. Dès qu’un sous-élément a lui-même des sous-éléments, le panneau devient un méga-menu. Voir Menus et méga-menu.

Mon menu s’est transformé en icône de menu sur ordinateur. Pourquoi ?

Les éléments ne tiennent plus sur une seule ligne. Raccourcissez les intitulés, réduisez leur nombre, ou choisissez la position de logo Milieu gauche ou Haut centré.

Je ne vois pas le sélecteur de pays ou de langue.

Il faut au moins deux pays dans vos marchés (ou deux langues publiées). Sur téléphone, les sélecteurs sont en bas du tiroir de menu. Voir Langues et devises.

Un acheteur a fermé la barre d’annonce et ne voit plus mes nouveaux messages.

La fermeture est enregistrée dans son navigateur. Pour une annonce importante, remplacez la section par une nouvelle. Voir Barre d’annonce.

Produits et collections

Comment afficher des pastilles de couleur ?

Reliez l’option « Couleur » de vos produits au métachamp de catégorie Couleur et définissez un échantillon pour chaque valeur. Voir Pastilles de couleur.

Où créer les filtres de collection ?

Dans l’application Search & Discovery. Le thème règle seulement leur présentation. Voir Filtres de collection.

La section « Produits complémentaires » n’apparaît pas.

Elle n’affiche que les produits complémentaires définis dans Search & Discovery, et se masque quand il n’y en a pas. Voir Recommandations de produits.

Le texte « Composition and care… » apparaît sur tous mes produits.

Ce sont les lignes dépliantes d’exemple du modèle produit. Modifiez-les ou supprimez-les dans le modèle Produits. Voir Page produit.

Y a-t-il un badge « Nouveau » ?

Non. Les fiches affichent « Épuisé » et « Solde ». Pour signaler une nouveauté, utilisez une collection « Nouveautés » et une collection en vedette.

Comment afficher un guide des tailles ?

Ajoutez un bloc Tiroir dans le module d’achat, intitulé « Guide des tailles ». Pour un guide différent par type de produit, reliez son texte à un métachamp ou utilisez des modèles alternatifs.

Panier

Comment passer du tiroir panier à la page panier ?

Paramètres du thèmePanierType de panier. Voir Panier.

Où les clients saisissent-ils un code de réduction ?

À l’étape du paiement de Shopify. Le panier du thème n’a pas de champ de code.

Comment modifier « Livraison offerte » et les autres engagements du panier ?

Dans Modifier le contenu par défaut du thème, ou masquez-les avec Afficher les engagements de service dans la section Panier. Voir Engagements de service.

Pourquoi le tiroir panier n’affiche-t-il pas la note de commande ni Apple Pay ?

Ces éléments sont réservés à la page panier, plus complète. Le tiroir va à l’essentiel et propose un lien Voir le panier.

Langues

Maison est-il traduit en français ?

Oui : la boutique et l’éditeur de thème sont entièrement disponibles en anglais et en français. Pour d’autres langues, utilisez Translate & Adapt. Voir Langues et devises.

Assistance

Proposez-vous des personnalisations sur mesure ?

L’assistance couvre l’utilisation du thème et la correction des bogues. Pour une personnalisation, faites appel à un Shopify Partner. Voir Politique d’assistance.

Comment contacter l’assistance ?

Voir Contacter l’assistance. Nous répondons sous deux jours ouvrés.